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Personnes ou organismes qui mettent un logement ou un local à disposition d’un locataire en échange d’un loyer.

Action de recontacter un client ou un interlocuteur pour obtenir une réponse, un paiement ou faire avancer un dossier.

Ensemble des échanges entre une entreprise et ses clients afin de répondre à leurs besoins et de les fidéliser.

Récupérer et gérer les clients d’un autre commercial ou d’une entreprise, afin d’assurer le suivi de leurs besoins, de leurs commandes et de la relation commerciale.

L’ensemble des dispositifs mis en place par une personne, marque, entreprise ou organisation afin de s’attacher une clientèle ou un public. Elle vise à instaurer une relation durable, renouveler un achat etc.

Action d’estimer, de déterminer la valeur, le prix attribué à quelque chose.

Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces

Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal

Action commerciale qui consiste à rechercher activement de nouveaux clients pour accroître les ventes et élargir la clientèle d’une entreprise

Contrat par lequel une personne (le mandant) donne le pouvoir à une autre (le mandataire) d’agir en son nom et pour son compte pour accomplir des actes juridiques